Central de Ajuda
Jornadas de Negócio
Vendas e Pós-Vendas
- Como ativo um contrato de venda que foi cancelado?
- Posso acessar as informações do título de devolução depois de gerado?
- Como é feito o cálculo para rescisão contratual?
- Onde eu altero o número do contrato?
- Posso fazer uma pré-configuração dos dados para rescisão contratual?
Engenharia e Suprimentos
- Por que a obra não aparece no cadastro da Nota Fiscal?
- Como configuro o sistema para que os insumos do pedido venham, obrigatoriamente, de uma cotação ou solicitação?
- Como configuro o sistema para que os insumos da nota venham, obrigatoriamente, de um pedido?
- Como realizo a exclusão de um insumo no Custos Unitários?
- Como altero a data de término de um Contrato?
Sienge ID
- O que é a Identidade Única/Login Único no Sienge ID?
- Federação de Identidades e a Solução Sienge ID
- Como alternar entre usuários no Sienge ID?
- Recomendações e Boas Práticas com Gestão de Acessos do Sienge
- O que é o Provedor de Identidades Microsoft integrado ao Sienge ID?
Contas a Receber
- Como calcular os juros Price após a entrega de chaves?
- Como gerar auditoria de exclusão de um título a receber?
- Data cálculo bloqueada para alteração na tela de baixa. Como resolver?
- Ao tentar excluir uma parcela, o sistema indica que “a parcela está pendente no Serasa”. Como resolver?
- Quando a parcela do título a receber não pode ser excluída?
Contas a Pagar
- Você sabe o que significa o campo Situação e Autorizado no cadastro do título?
- Como eu faço para dar autorização para um funcionário acessar informações de documento de acesso restrito?
- Como realizar o download de anexos de lançamentos financeiros no Sienge?
- Como configurar autorizações para um usuário acessar os dados do departamento?
- Como realizar um Adiantamento Vinculado via Pagamento Escritural?
Contabilidade e Fiscal
- Como fazer para não incidir descontos, acréscimos, correção monetária na apuração de PIS/COFINS?
- Como fazer para visualizar a DARF na apuração do PIS/COFINS?
- Como copiar/replicar um plano contábil de uma empresa para outra?
- Quais baixas são consideradas na apuração de PIS/COFINS e IRPJ/CSLL?
- Minha nota foi cancelada, mas mesmo assim está aparecendo na apuração. O que posso fazer?
Apoio e Segurança
- Como autorizar um usuário para efetuar uma conciliação bancária manual?
- Como autorizar um usuário a cadastrar movimentações em Caixa e Bancos
- Como configurar o documento para ser obrigatório dar ciência no título a pagar ?
- Como faço para autorizar um usuário a acessar a tela do Extrato OFX ?
- Como cadastrar um documento?
Caixa e Bancos
- Como eu realizo uma operação Abatimento Custo Obra?
- Como conciliar via Extrato OFX vários movimentos em um card?
- Como conciliar vários cards do OFX em um único título?
- Como posso cadastrar o pagamento de uma tarifa bancária?
- Como faço para verificar o que falta ser conciliado em uma conta corrente?
Documentos Fiscais - NFe / NFSe / CTe
- Por que o campo Chave de acesso da NF-e não aparece no lançamento de um título a pagar ou nota fiscal de compra?
- Como exportar em lote arquivo XML e PDF das Notas Fiscais e CT-e?
- O que é o manual do sistema de obrigações fiscais?
- NDD/Midas e Integração Sienge
- Como identificar em qual módulo a NFe recepcionada está cadastrada?
Suporte à decisão
- Como bloquear para que o valor comprometido não ultrapasse o valor orçado no orçamento empresarial?
- Como adicionar uma nova conta na visão?
- Como notificar um usuário caso o valor comprometido ultrapasse o valor orçado do Orçamento Empresarial?
- Como considerar na emissão do fluxo de caixa somente o saldo das contas correntes do disponível?
- Nos relatórios gerenciais para que servem os tipos de análises: Realizado - Comprometido - A Realizar?
Infraestrutura
- Como verificar o STATUS do Sienge
- Erro atualizador - Windows
- Como fazer o download de backup do meu sistema?
- Como saber a versão e código do meu sistema?
- O que é DNS?